وداعاً لرمز سماعة الرأس: كيف تخلّص جهازك من «وضع السماعة» وتعيد الصوت والمايك للعمل
مقدّمة
في هذا المقال سنشرح خطوة بخطوة كيف تتعامل مع مشكلة ظهور رمز السماعة رغم عدم وجود سماعة فعلياً، بالإضافة إلى توقف المايك أو عدم عمله أثناء المكالمات أو تسجيل الصوت.
سنقوم بتغطية النقاط التالية:
1. إعادة تشغيل الجهاز كخطوة أولى.
2. إدخال وإخراج السماعة عدة مرات.
3. تنظيف مقبس سماعة الرأس.
4. التحقّق من التطبيقات والبرمجيات والتحديثات.
5. استخدام تطبيق خارجي لتجاوز الوضع حتى الصيانة.
6. اللجوء إلى مركز الصيانة وحجز الخدمة.
7. عند توقف المايك: خطوات تكميلية ومتعلقة بالمايكروفون.
بعد قراءة هذا الدليل، ستكون لديك صورة كاملة وحلول عملية لتجاوز المشكلة بنفسك أو معرفة متى عليك زيارة مركز الخدمة.
---
الحلول المتاحة بالتفصيل
1. إعادة تشغيل الهاتف
أسهل وأسرع حل — أعد تشغيل جهازك، فهذا يعيد تعيين النظام ويُخرج الجهاز من وضع سماعة الرأس العالق.
2. إدخال وإخراج السماعة عدة مرات
قم بتوصيل سماعة الأذن ثم فصلها ببطء، كرّر 2-3 مرات. هذا يعيد إرسال الإشارة للسماعة الحقيقية ويُخبر الجهاز بأن القابس غُير متصل.
3. تنظيف مقبس سماعة الرأس
– استخدم مصباحاً لفحص المنفذ إذا كان فيه غبار أو وبر أو رطوبة.
– بنفخ هواء مضغوط أو باستخدام عود قطني ناعم، امسح المنفذ بلطف.
– بعد التنظيف، أوقف تشغيل الجهاز لعدد دقائق ثم أعد تشغيله.
تنظيف المنفذ مهم لأنه مفتاح حساس في المنفذ نفسه يمكن أن يُصدق وجود سماعة رغم عدم وجودها.
4. التحقق من التطبيقات، البرمجيات والتحديثات
– أزل التطبيقات التي قمت بتثبيتها حديثاً والتي قد تتداخل مع الصوت أو الميكروفون.
– تأكد من تحديث نظام التشغيل إلى آخر إصدار، لأن في بعض الأجهزة – مثل TECNO أو Infinix – تحديث النظام يحل المشكلة.
– إذا استمرت المشكلة، فكّر في إعادة ضبط المصنع (بعد حفظ بياناتك).
5. استخدام تطبيق خارجي كحل مؤقت
إلى أن تزور مركز الخدمة، استخدم تطبيقاً مثل:
Disable Headphone (Enable Speaker) – Headset Toggle
هذا التطبيق يسمح بتوجيه الصوت لمكبر الهاتف بدلاً من السماعة أو مقبس السماعة، وإخراج الجهاز من “وضع السماعة” مؤقتاً.
رابط التحميل: https://play.google.com/store/apps/details?hl=en_US&id=headphonemodeoff.headphonejackfix.disableheadphone.enablespeaker
6. زيارة مركز الصيانة المعتمد
إذا كل ما سبق فشل، فالمشكلة غالباً من العتاد (منفذ السماعة أو داخلياً). عليك التوجه إلى مركز صيانة معتمد.
إليك روابط حجز الخدمة لفروع الصيانة:
حجز إصلاح الهاتف: https://www.carlcare.com/eg/repair-appointment
فروع مركز الخدمة: https://www.carlcare.com/eg/service-center
فحص الضمان: https://www.carlcare.com/eg/warranty-check
في مركز الخدمة سيتم فحص منفذ السماعة، تغييـره أو تنظيفه احترافياً، وكذلك فحص المايكروفون إذا كان لا يعمل.
7. خطوات إضافية عند توقف المايكروفون (الميك)
إذا اكتشفت أن الصوت يعود لكن المايكروفون لا يسجّل أو لا يعمل في المكالمات:
تأكد أن الكفر أو الغطاء لا يغطي الميكروفون الخارجي أو فتحته.
في الإعدادات > التطبيقات > صلاحيات، تأكد أن التطبيق (المكالمات أو التسجيل) لديه إذن الميكروفون.
تأكد من عدم تفعيل وضع كتم الصوت أو وضع “Hands-free” الذي قد يحول المايك لخرجي أو يبطل الصوت.
إن استمرت المشكلة، فغالباً الميكروفون الداخلي تعرض لضرر — ضمن إصلاح مركز الصيانة.
تعليقات
إرسال تعليق
شرفتنا بمرورك